UNE FORMATION AU MANAGEMENT PRAGMATIQUE

La démarche d'[Im'pru:v]

 Que ce soit dans le domaine du conseil ou celui de la formation, le choix d' [Im’pru:v] s’est porté sur  un aspect trop souvent négligé du management: la conduite d’équipe. Du choix du collaborateur à qui est confiée une responsabilité de manager à la formation de celui-ci ou encore à un rafraîchissement des connaissances des managers en poste, les solutions proposées s'inspirent de concepts, mais collent au terrain pour, avant tout, rester pragmatiques, réalistes et efficaces.
[Im’pru:v] c’est conseiller, former, mettre en place ou repositionner des pratiques managériales qui donnent aux managers, aux équipes et à l’entreprise les moyens de réussir.
L’analyse et la clairvoyance sont indispensables à la définition de l’orientation à donner. Se poser les bonnes questions, les vraies questions, et rester ouvert à divers scenarii est incontournable. L’implication des acteurs est une condition sine qua none de réussite. Les managers doivent se sentir responsable et savoir motiver leurs équipes.
Manager une équipe pour en tirer le meilleur en y prenant plaisir, c'est la démarche d'[Im'pru:v]. Les modules proposés sont affichés à droite, merci de cliquer sur ces liens pour en savoir plus.
 
 
 

CONDUITE D’ÉQUIPE

CONDUITE D’ÉQUIPE

La conduite d’équipe est l’élément commun à tout manager. Du chef d’équipe au chef d’entreprise en passant par le responsable de service, diriger une équipe fait partie de ses attributions. Trop souvent, cette responsabilité est négligée. Les raisons sont diverses: absence de formation, manque de compréhension des enjeux, pression temporelle, difficultés relationnelles, absence de management du N+1, absence des compétences requises, etc...
La qualité de la conduite d’une équipe est déterminante pour les résultats de celle-ci et sa contribution à ceux de l’entreprise mais pas seulement. La bonne conduite d’une équipe est un gage de motivation qui rendra l’équipe d’autant plus performante. S’appuyer sur des valeurs pour conduire une équipe c’est simplifier les rapports dans l’équipe et avec le manager, c’est organiser le travail, c’est prendre le temps d’échanger, c’est savoir dire quand ça fonctionne et quand ça ne fonctionne pas, c’est savoir accompagner, déléguer, développer les compétences, promouvoir, c’est également recadrer et sanctionner si besoin, c’est savoir recruter, le cas échéant. Pour mener cette mission à bien il faut des bases structurantes tant dans l’organisation que dans la gestion de l’humain. Les  propositions d' [Im’pru:v] sont les suivantes:
Module INITIAL                  Module REFRESH

Module INITIAL

Module INITIAL

Pour une entreprise, confier une première responsabilité managériale est une marque de dynamisme et d’ouverture. C’est également une prise de risque. Les compétences du collaborateur ont été identifiées et son potentiel évalué. Si l’entreprise sait ce qu’elle recherche et quel est le but de sa démarche, les motivations des collaborateurs sont, quant à elles, diverses et variées. L’intérêt réel pour le poste, la contribution au développement de l’entreprise, la recherche de statut ou une meilleure rémunération sont autant de motivations personnelles profondes, détectées ou non, qui pourront avoir une incidence à court, moyen et long terme.
Ces considérations doivent amener l’entreprise à mettre toutes les chances de son côté pour que sa démarche soit un succès en donnant les moyens aux futurs managers de mener leur nouvelle mission à bien. Prendre la tête d’une équipe ne s’improvise pas. Si les concepts théoriques restent une source d’inspiration, il est nécessaire d’aborder la conduite d’équipe de manière concrète tant sur le plan technique qu’humain. Cette étape que le collaborateur et l’entreprise souhaitent franchir est une sortie de zone de confort que des bases solides permettront de contrôler le mieux possible tant dans l’organisation de l’activité que dans le positionnement.
Le module initial permet d’aborder le rôle de manager de manière concrète par les tâches qui lui sont dévolues et leur organisation. Les valeurs sur lesquelles s’appuie la formation permettent au stagiaire de prendre conscience de son utilité pour l’entreprise, pour ses collaborateurs et pour lui-même. Il se positionne ainsi de manière efficace et constructive avec son équipe. L’approche pédagogique pragmatique est basée sur la réflexion, la participation et l’échange. La réalité de la prise en charge d’une équipe avec ses succès, ses échecs et la remise en question nécessaire donne au stagiaire une vision concrète, sans non-dits, qui le rend confiant dans sa prise de fonction.
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Module REFRESH

 

Module REFRESH

Le "rafraîchissement" des connaissances des managers déjà confirmés peut s’avérer d’autant plus utile qu’ils sont en poste depuis un certain temps. Cette formation est différente de l’initiale moins dans son contenu que dans l’état d’esprit des stagiaires à qui elle s’adresse. Là où l’enthousiasme de la découverte et la perspective de responsabilités mettent les stagiaires dans les meilleures dispositions de participation en formation initiale, le REFRESH est conçu pour convaincre des stagiaires potentiellement plus réticents. La notion même de rafraîchissement peut être perçue par le stagiaire comme un désaveux de sa hiérarchie. Chacun pense avoir les bonnes méthodes, ses certitudes, son expérience. La remise en question, qualité fondamentale d’un manager, n’est pas toujours facile. Si l’essentiel du contenu du stage initial est préservé, c’est surtout en s’appuyant sur les valeurs, l’échange et une animation adaptée que les meilleures pratiques pourront être adoptées.
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RECRUTER UN COLLABORATEUR

 

RECRUTER UN COLLABORATEUR

Constituer ou renouveler une équipe fait très souvent partie des attributions d’un manager. Les compétences, l’expérience, l’état d’esprit sont autant de critères qu’il est nécessaire de mesurer pour se donner toutes les chances de mener un projet d’équipe à bien.
Déterminer les compétences recherchées et mener un entretien de sélection semble simple. Si l’on souhaite se donner toutes les chances de réussir un recrutement, un processus cadré doit être mis en place.
Ce module propose d’établir un cadre de sélection rigoureux dans son organisation et dans l’évaluation des candidats. La déontologie, l’exploitation d’une lettre de motivation, la pertinence des critères, l’exploration de ces derniers, la cotation, donneront de l’aisance au manager pour exploiter au mieux l’entretien. Un processus de sélection construit laisse également aux candidats une perception de transparence qui, surtout en interne, favorise une dynamique d’évolution.

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ENGLISH FOR MANAGERS

English for managers

Drawing people's attention whether in a team meeting or a convention has never been an easy task. Doing it in English, even less so.
Adequate vocabulary might just require a good translation even though accuracy has to be 100%.
Hosting a meeting or a convention and making it successful is all about the recipients' perception. Being understood might sound enough if one only needs to deliver technical data. Convincing is yet another type of challenge.
Explaining new ideas, making people understand clearly new concepts, being fully clear about a new line of management or a socially sensitive orientation is key to implement a new strategy.
English for managers is about honing the skills needed for such a purpose. Improving fluency is the main goal. Not only will it make the manager more comfortable, it will enhance her or his credibility.

A PROPOS

Mon parcours  de manager au sein du Personnel Navigant Commercial d’Air France m’a amené au poste de Responsable de la Formation des Cadres.
Encadrer des personnels nomades et sédentaires, front line, maîtrise et cadres, tous âges confondus, aux motivations et ambitions diverses développe l’adaptabilité et l’ouverture d’esprit. C’est aussi l’opportunité de mettre en œuvre des pratiques managériales qui, par les succès et les échecs, permettent de tirer des conclusions nécessaires à la création de formations propres à donner les moyens concrets de manager une équipe.
Si les aspects techniques et organisationnels font bien partie des programmes de formation proposés, c’est surtout l’approche qui, en s’appuyant sur des valeurs et en sollicitant la réflexion et la participation des stagiaires, met le manager en confiance pour prendre son poste, changer ses pratiques ou recruter des collaborateurs.
Manager, c’est avant tout un état d’esprit, il faut en avoir envie. Malgré les contraintes et les enjeux, il faut y prendre du plaisir. Ces modules sont conçus dans ce sens.
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Fabrice Brette

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